Suite à un patch malheureux, les joueurs de Dune: Awakening ont vu leurs bases et équipements disparaître. Funcom présente ses excuses et promet de réparer les dégâts.
Funcom, le développeur de Dune: Awakening, a présenté ses excuses aux joueurs suite à un incident fâcheux. Un récent patch a effacé par inadvertance des bases et du matériel précieux. Le studio s’engage à restaurer les véhicules et objets perdus.
Un Patch Qui Tourne au Cauchemar
Pour rappel, Dune: Awakening a récemment modifié son contenu de fin de jeu, ajoutant un nombre conséquent de zones PvE (Joueur contre Environnement) dans la zone du Deep Desert, en réponse aux demandes des joueurs.
Malheureusement, une mise à jour ultérieure a accidentellement transformé plusieurs zones PvE en zones PvP (Joueur contre Joueur). Funcom a déployé un patch correctif lundi pour rétablir la situation.
Une Communication Interne Défaillante
Le problème, révélé dans un communiqué officiel, est que ces changements n’étaient pas censés entrer en vigueur avant le prochain cycle de Coriolis. Ce cycle est une réinitialisation du Deep Desert causée par de violentes tempêtes de sable.
En conséquence, le déploiement prématuré du patch a fait disparaître les bases des joueurs installés dans les zones concernées, ainsi que leurs ressources et équipements de fin de jeu durement gagnés. Inutile de dire que la frustration était palpable.
Funcom a admis : "C’était un oubli dans notre processus de développement et nos communications internes. Nous sommes sincèrement désolés que cela se soit produit et nous reconnaissons que cela aurait dû être géré différemment. Nous avons modifié nos processus internes en conséquence et nous ferons mieux à l’avenir."
Compensation en Vue
Le studio s’est engagé à restaurer tous les véhicules et objets perdus "dans la mesure du possible". Les joueurs concernés devraient voir leurs objets, matériaux et composants de véhicules remboursés dans l’onglet "Claim Rewards" (Réclamer Récompenses) du jeu d’ici la fin de la semaine.
Bug et Exploits : Funcom Passe à l’Action
Le communiqué de Funcom aborde également d’autres problèmes en cours de résolution, notamment les pertes d’objets et de véhicules dues à d’autres bugs.
- Amélioration des outils de suivi : Funcom a renforcé ses outils pour identifier et compenser les pertes dues aux bugs.
- Correction des causes profondes : Une équipe dédiée travaille à la mitigation des pertes lors des plantages de serveurs, des déconnexions, des transferts de maillage et des déplacements entre les cartes.
- Lutte contre la triche : Funcom a réaffirmé sa tolérance zéro envers la triche et l’exploitation des failles du jeu.
Tolérance Zéro Face à la Tricherie
Funcom est déterminé à sévir contre les tricheurs.
"Nous avons une tolérance zéro pour les comportements qui ont un impact négatif sur l’expérience des autres joueurs", a déclaré le studio. Il encourage les joueurs à signaler les tricheries et les exploits via les canaux de signalement disponibles. Plusieurs centaines de joueurs ont déjà été bannis pour abus, et d’autres vagues de bannissements sont à prévoir.
Un Avenir Prometteur ?
Malgré ces problèmes de jeunesse, Dune: Awakening reste prometteur. Le studio s’engage à résoudre les problèmes critiques et à améliorer la qualité de vie des joueurs.
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